Sie haben eine Mahnung von der SEPA Collect bekommen ?
Wir, die SEPA Collect GmbH, sind von der Enterprise Autovermietung Deutschland B.V. & Co. KG beauftragt worden die offene Rechnung beizutreiben.
Nachfolgend finden Sie weitere Informationen, Fragen und Antworten (FAQ´s), können Rechnungskopien anfordern und erhalten Informationen über die Bezahlmöglichkeiten. Ferner können Sie über das unten angefügte Kontaktformular auch Fragen direkt an uns stellen.
Sprechen Sie mit uns, wir finden immer eine Lösung!
FAQs
Warum habe ich Post von der SEPA Collect GmbH erhalten?
Die Firma Enterprise Autovermietung Deutschland B.V. & Co. KG hat uns mit der Realisierung der offenen Rechnung beauftragt. Nach uns vorliegenden Informationen befinden Sie sich mit der Zahlung im Verzug. Daher sind wir beauftragt worden die Forderung nun beizutreiben. Die Rechtmäßigkeit hierzu befindet sich im §286 BGB und §433 BGB. Wir bitten um Überweisung des ausgewiesenen Gesamtbetrags auf unserem Schreiben.
Ich habe doch eine Versicherung!
Ihre Versicherung oder die Versicherung der Gegenseite regelt den Schaden Ihnen gegenüber. Sie jedoch müssen die Forderung an uns bezahlen. Sie sind Vertragspartner der Enterprise. Leider konnten wir keine Zahlung feststellen, daher überweisen Sie die Summe an die SEPA Collect GmbH.
Ich bin doch bei einem Automobilclub versichert!
Bitte prüfen Sie Ihre Police. Ist in einem „Liegen bleiben", auch der Mietwagen versichert ? Oder nur das Abschleppen zur nächsten Werkstatt?
Ich bin Geschädigter durch einen Unfall und mein Mietwagen wird von der Versicherung bezahlt!
Ja, die Versicherung bezahlt in der Regel. Die Versicherung bezahlt jedoch an Sie und nicht an uns. Aus diesem Grunde ist die Forderung an uns bzw. jetzt an die SEPA Collect zu überweisen. Sie wiederum erhalten die Mietkosten von Ihrer Versicherung erstattet.
Meine Versicherung übernimmt nicht die gesamte Mietdauer. Warum?
In einem Schadensfall bestimmt in der REGEL, der Gutachter wie lange eine Reparatur dauert. Für diesen Zeitraum erhalten Sie die Kostenübernahme der Versicherung. Die Miete darüber hinaus, müssen Sie aus eigener Tasche bezahlen.
Ich bin Unfallgeschädigter!
Dies tut uns sehr leid. Die Kosten müssen vorerst Sie übernehmen. Und in diesem Falle mit der Gegenseite abklären. Sie sind der Mieter unseres Fahrzeuges und somit unser Vertragspartner.
Wie kann ich die Forderung bezahlen?
Hierzu wenden Sie sich freundlicherweise an die SEPA Collect GmbH, diese ist bevollmächtigt mit Ihnen die Möglichkeiten zu besprechen
Sollten Ihre Fragen nicht beantwortet sein finden Sie hier: https://www.enterprise.de/de/hilfe/haeufig-gestellte-fragen.html weitere FAQ`s
Kontakt-Formular
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Bezahlarten
SEPA Collect, der Dienstleister für die Enterprise
Autovermietung im Bereich Forderungsmanagement
Sie haben bei uns die Möglichkeit die offene Rechnung von Enterprise direkt an uns zu überweisen. Auf der Mahnung finden Sie einen QR-Code. Damit können Sie die Bezahlseite direkt aufrufen, alle Felder für die Zahlung sind bereits gefüllt und Sie können eine der nebenstehenden Bezahlarten wählen.
Rechnungskopie direkt bei Enterprise anfordern* ---->
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Service
*Sie werden direkt auf eine Internetseite der enterprise weitergeleitet.
Kontaktmöglichkeiten:
Öffnungszeiten:
Sie erreichen uns Montag bis Freitag von 08:00 - 17:00 Uhr
Per Telefon unter: +49 (0) 89 / 90 40 300 - 10
Per E-Mail: posteingang(at)sepacollect.de
oder nutzen Sie unser nebenstehendes Kontaktformular
Unsere Adresse lautet:
SEPA Collect GmbH
Mehlbeerenstrasse 2
D-82024 Taufkirchen bei München